التسويق عبر البريد الالكتروني.. حجر الزاوية في عالم التسويق الرقمي

التسويق عبر البريد الالكتروني قد يبدو تقنية تقليدية بعض الشيء في عالم مليء بوسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة، ولكن لا تنخدع بالمظاهر! فمازال البريد الإلكتروني يتربّع على عرش  التسويق الرقمي، كذلك يُعد أداة قوية لبناء علاقات ممتازة مع العملاء وتحقيق عائد استثمار (ROI) مرتفع. 

لماذا مازال التسويق عبر البريد الالكتروني موجود إلى الآن؟

أولاً: 

يمتلك التسويق عبر البريد الالكتروني نسبة وصول عالية، حيث يُقدّر أن أكثر من 4 مليارات شخص  يستخدمون البريد الإلكتروني حول العالم.   

ثانيًا: 

يُتيح تسويق البريد الإلكتروني للشركات التواصل مع جمهور مهتم بِمنتجاتك أو خدماتك بالفعل، فهم من  قاموا بِتزويدك بعنوان بريدهم الإلكتروني بِمُطلق إرادتهم. 

ثالثًا: 

يُعد التسويق عبر البريد الالكتروني أقل تكلفة مقارنة بالعديد من وسائل التسويق الأخرى، كما يُمكن  قياس  نتائجه بدقة عالية لتحسين الحملات المُستقبلية.  

رابعًا:

يُساعدك البريد الإلكتروني على بناء علاقة شخصية مع عملائك من خلال تقديم محتوى قيّم ومُفيد يُلبّي  احتياجاتهم. 

 نصائح لِنجاح حملات تسويق البريد الإلكتروني:

1- بناء قائمة بريدية ذات جودة عالية:  

اجعل عملية الاشتراك بِقائمتك البريدية سهلةً وسلسة، كذلك قدّم حوافز تشجيعية مثل كتيبات إلكترونية  مجانية أو خصومات خاصة.

في عالم التسويق الرقمي المتسارع، يظل البريد الإلكتروني ركيزةً أساسيةً للتواصل مع العملاء وبناء علاقات مُثمرة ومُربحة ولكن، يكمن سر النجاح في التسويق عبر البريد الالكتروني  في امتلاك قائمة بريدية ذات جودة عالية، قائمة تضم أشخاصًا مهتمّين حقًا بعلامتك التجارية وما تقدمه.

لماذا تعد قائمة البريد الإلكتروني بهذه الأهمية؟

تخيل أن لديك منصة خاصة تتحدث من خلالها مباشرةً إلى جمهور يُريد فعلاً سماع ما عندك! هذا بالضبط  ما يُقدّمه لك البريد الإلكتروني فهو  يُتيح  لك:

بناء علاقات شخصية: 

 تخاطُب كل مشترك بإسمه وتُقدّم له محتوىً يُناسب اهتماماته.

زيادة  معدل  الوصول: 

 تتغلّب على خوارزميات مواقع التواصل الاجتماعي التي تُقلّل من ظهور منشوراتك.

تحقيق  عائد  استثماري  مرتفع:  

يُعد التسويق عبر البريد الالكتروني أقل تكلفةً مقارنةً بوجه عام بوسائل التسويق الأخرى مع إمكانية تحقيق  مبيعات أكبر.

 الخطوات الأساسية لبناء قائمة بريدية ذهبية:

1. صفحة هبوط  (Landing Page) احترافية:

تُعد صفحة الهبوط بوابة دخول المشتركين إلى عالمك، لذا يجب أن تكون مُصمّمة بِاحترافية وتحتوي على  عنوان واضح ومُختصر يوضّح الفائدة التي سيحصل عليها المُشترك وكذلك وصفًا مُختصرًا وجذّابًا لِما  تُقدّمه.

على سبيل المثال: إذا كنت تُقدّم دورة تدريبية مجانية حول التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي،  فيمكنك كتابة عناوين مثل ” انضم الى دوراتنا المجانية واحصل على آلاف المُتابعين خلال شهر!”.

2. المغناطيس الجذاب (Lead Magnet):

 يُعد المغناطيس الجذاب هو العنصر الرئيسي الذي سيُحفز الزوار على تزويدك ببريدِهم الإلكتروني،

 تأكد من أن يكون المغناطيس الجذاب قيّمًا ويُقدّم حلولاً فعّالة لمشكلة يُعاني منها جمهورك المُستهدَف.

 أمثلة على المغناطيسات الجذّابة: كتيبات  إلكترونية (eBooks)، دراسات حالة (Case Studies)،  قوائم مُراجعة (Checklists)، دورات تدريبية مجانية.

3. النماذج المنبثقة بوب اب (Pop-up Forms):

 تُعدّ النماذج المنبثقة طريقة فعّالة لجذب انتباه زوّار موقعك الإلكتروني وحثّهم على الاشتراك،

 ولكن كذلك ينبغي استخدامها بِحذر حتى لا تُسبّب الإزعاج لِزوّارك، لذا اجعلها تظهر في الوقت المناسب      (على سبيل المثال: بعد قراءة مقال كامل أو عند محاولة مغادرة الموقع).

4. الترويج لِقائمتك البريدية:

لا تكتفي بِوضع نموذج الاشتراك على موقعك الإلكتروني فقط، بل اعمل على الترويج لِقائمتك البريدية في  كافة قنواتك التسويقية كذلك على مواقع التواصل الاجتماعي وفي توقيعك الإلكتروني.

5. التقسيم إلى فئات (Segmentation):

بمجرد أن تبدأ في بناء القائمة البريدية، احرص على تقسيمها إلى فئات وفقا لِاهتمامات كل مجموعة (مثلاً:  فئة مهتمة بِالتسويق، وفئة مهتمة بِالتصميم، إلخ) هكذا تُصبح قادرًا على إرسال محتوى مُخصّص يُلبّي  احتياجات كل مشترك.

اقرأ كذلك : إنشاء متجر إلكتروني .. إبدأ لعبة التجارة الإلكترونية من الصفر.

2- تصميم رسائل بريد إلكتروني جذّابة:

استخدم  تصاميم  احترافية  تتناسب  مع  هوية  علامتك  التجارية،  واحرص  على  أن  تكون  رسائلك  قصيرة  ومُختصرة  وواضحة.

3- تخصيص المحتوى:

قسّم  قائمتك  البريدية  إلى  فئات  مُختلفة  وفّقًا  لِاهتمامات  كلّ  مجموعة،  هكذا  تضمن  إرسال  محتوى  ذو  صلة  بِكلّ  فرد.

4- إضافة عناصر تفاعلية:

أضف  أزرار  دعوة  لإجراء  (Call-to-action)  واستطلاعات  رأي  وصور  ومقاطع  فيديو  لِجعل  رسائلك  أكثر  تفاعلية.

5- اختيار الوقت المناسب لِإرسال الرسائل:

تجنّب  إرسال  الرسائل  في  أوقات  العُطلات  الرسمية  أو  خارج  أوقات  العمل.

6- قياس نتائج حملاتك بِاستمرار:

راقب  مُعدّلات  فتح  الرسائل  ونسبة  النقرات  ومُعدّل  التحويل،  واستخدم  هذه  البيانات  لِتطوير  حملاتك  المُستقبلية.

7- التقيّد  بِقوانين  مكافحة  البريد  العشوائي (Spam):

احرص  دائمًا  على  إضافة  خيار  إلغاء  الاشتراك  في  رسائلك،  وتجنّب  إرسال  رسائل  إلى  أشخاص  لم  يُقدّموا  لك  موافقتهم  الصريحة  على  ذلك.

على سبيل المثال، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لِإرسال  نشرات  إخبارية  شهرية  تحتوي  على  أحدث  منتجاتك  أو  خدماتك،  أو  إرسال  عروض  خاصة  وحصرية  لِعملائك  المُخلصين، أو حتى إرسال رسائل تلقائية لِتهنئة عملائك في أعياد ميلادهم.

اقرأ كذلك : تحسين محركات البحث تجعل تجارتك في الصدارة!

وفي النهاية، يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداةً أساسيةً لِأي علامة تجارية تتطلّع إلى بناء علاقات  قوية ومُستدامة مع عملائها، فعبر تقديم محتوى قيّم وبناء ثقة متبادلة، سيتحوّل عملائك من مجرد متلقّين  لِرسائلك إلى سفراء لِعلامتك  التجارية.

ولكي تجد منصة التسويق الالكتروني التي ستساعدك لاستخدامك التسويق عبر البريد الالكتروني بإحتراف يجب أن تتأنى في اختيارك، منصة شارك للتسويق الإلكتروني أفضل منصة تسويق الكتروني بأفضل فريق من خبراء التسويق عبر البريد الالكتروني باحترافية ستصعد بمتجرك الالكتروني للقمة.

5 أسئلة شائعة واجاباتها حول التسويق عبر البريد الالكتروني:

1. ما هي فوائد استخدام التسويق عبر البريد الالكتروني مقارنةً بوسائل التسويق الأخرى؟ 

     يتميز التسويق عبر البريد الالكتروني بالعديد من الفوائد، منها:

    1. استهداف دقيق: إمكانية الوصول إلى شريحة مهتمة بمنتجاتك/ خدماتك.

    2. تكلفة منخفضة: مقارنةً بوسائل مثل الإعلانات المدفوعة.

    3. قابلية القياس: معرفة من فتح رسائلك، من نقر على روابطك، وغيرها من البيانات الهامة.

    4. بناء علاقات قوية: التواصل المُستمر مع العملاء  يبني الولاء لعلامتك التجارية. 

    5. زيادة المبيعات: عبر العروض والخصومات الحصرية للمشتركين.

2. كيف أبدأ في بناء قائمة بريدية إلكترونية لعملي؟

     هناك  عدة  طرق  لبناء  قائمة  بريدية،  منها: 

1. إنشاء  صفحة  هبوط  (Landing  Page)  احترافية مع تقديم مُغريات للإشتراك
   مثل: كتيب إلكتروني مجاني أو كود خصم .
2. إضافة نماذج اشتراك في موقعك الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي.
3. تقديم عروض خاصة للإشتراك في النشرة البريدية خلال المُناسبات والفعاليات.

3. ما هي أفضل الأوقات لإرسال رسائل التسويق عبر البريد الالكتروني؟

يختلف الوقت المناسب لإرسال الرسائل بِحسب طبيعة جمهورك ونشاطه على البريد الإلكتروني، ولكن  بشكل عام، تُعد أوقات الصباح الباكر (بين الساعة 6 و10 صباحًا) وأوقات ما بعد الظُهر (بين الساعة 1 و 4  ظهرًا) من الأوقات المناسبة للحصول على مُعدّلات فتح  عالية.

4. ما هي أهم الأدوات التي تحتاجها لإدارة حملات التسويق عبر البريد الالكتروني؟

  برامج إدارة حملات البريد الإلكتروني: 

 على سبيل المثال: Mailchimp، Sendinblue، GetResponse  وغيرها.

 أدوات  فحص  صحة  عناوين  البريد  الإلكتروني: 

 للتأكد من دقة قائمتك وتجنّب ارتفاع نسبة الرسائل المُرتجعة.

 أدوات  تحليل البيانات:  

 لمتابعة أداء حملاتك وتحديد نقاط القوة والضعف.

5. كيف أتجنّب إعتبار رسائلي كـ”بريد عشوائي” (Spam)؟

     اتبع هذه النصائح لتضمن وصول رسائلك إلى صناديق الوارد بِنجاح:

     –  احرص على بناء قائمة بريدية من أشخاص سجّلوا بِمُطلق إرادتهم.

     –  قدّم محتوى قيّم ومُفيد يُلبّي اهتمامات مشتركي قائمتك.

     –  أضف رابط إلغاء الاشتراك بِوضوح في كافة رسائلك.

     –  تجنّب استخدام كلمات وعبارات تُثير شكوك مرشّحات البريد العشوائي.
  يمكنك كذلك قراءة : عالم التجارة الإلكترونية للمبتدئين.